Entry tags:
Автопрокатные неожиданности в Италии: продолжение истории.
Как вы помните, в мае, во время аренды автомобиля в Италии, сотрудник прокатной компания AVIS проигнорировал ваучер брокера, в котором указывалось, что все таксы и сборы уже включены, добавив какие-то итальянские road-tax и premium-location fee (сбор за локацию в аэропорту). Во время возврата автомобиля также не был учтен авансовый платеж брокеру. Таким образом разница составила 72 евро не в мою пользу. Возможно, для кого-то это мелочи, но для меня не составляет труда потратить 10 минут на письмо брокеру с просьбой провести расследование.
Хронологически это выглядело так:
1. Написал письмо в economycarrentals.com и отправил сканы договора аренды и финального чека, а также их ваучер
2. Спустя 2 дня получил ответ, что мое письмо получено, но расследование продолжается и может длится долго, но моим кейсом занимаются и я могу просто ждать.
3. Спустя еще 7 дней получил ответ, что запрашиваемая сумма будет возвращена мне на карту.
( Подробнее и выводы... )
Мои статьи по технологии проката авто и по решению путешественных проблем:
Хронологически это выглядело так:
1. Написал письмо в economycarrentals.com и отправил сканы договора аренды и финального чека, а также их ваучер
2. Спустя 2 дня получил ответ, что мое письмо получено, но расследование продолжается и может длится долго, но моим кейсом занимаются и я могу просто ждать.
3. Спустя еще 7 дней получил ответ, что запрашиваемая сумма будет возвращена мне на карту.
( Подробнее и выводы... )
Мои статьи по технологии проката авто и по решению путешественных проблем: