alexcheban (![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
alexcheban) wrote2016-02-25 07:15 pm
alexcheban) wrote2016-02-25 07:15 pm
Entry tags:
Как нас интеллигентно обманывает Аэрофлот
Национальный перевозчик знает как нас, пассажиров, обмануть интеллигентно и тонко... Так, что и придраться не к чему, все согласно правил...
Я о зачастившей отмене рейсов по метеоусловиям...
Вот вы какому сайту с прогнозом погоды вы доверяете? Я смотрю погоду на сайте Аэрофлота, только он знает всю правду о неблагоприятном прогнозе погоды. Сегодня, к примеру, плохая погода в Варшаве, Тель-Авиве, Хельсинки, Ростове, Архангельске... Рейсы туда из Шереметьево отменены. В Шереметьво же все остальные авиакомпании летают по расписанию, судя по онлайн-табло. Значит, речь идет не о погоде в Шереметьево. Ну я так думаю...
У меня на днях два рейса Аэрофлотом, проверяю сайт каждый день, мало ли, может в моем городе вылета плохая погода намечается. Если вы летите Аэрофлотом, следите за погодой в городах на их сайте заблаговременно, не доверяйте гисметио и гуглу!
Я прекрасно понимаю, что веский аргумент "почему все рейсы улетают и прилетают по расписанию, а мой отменили по метеоусловиям" вполне может не иметь под собой никаких оснований. В условиях неблагоприятных метеоусловий могут быть разные погодные минимумы для разных конкретных экипажей конкретных рейсов, поэтому вполне может быть этим обусловлена отмена именно вашего рейса в условиях, когда все вокруг летает по расписанию.
...но не с завидной же регулярностью. Я на прошлой неделе летел из Сочи в Москву ночным рейсом с полной загрузкой, а вот утренний (!) рейс Москва-Берлин был заполнен на 30% и это был маленький Суперджет, а не большой А320. Вполне логично, что его можно было бы отменить и объединить со следующим. Но зачем подобные отмены аргументировать "неблагоприятными погодными условиями"?!
Более того, не просто с плохими метеосуловиями по факту, а "в связи с ПРОГНОЗОМ неблагоприятных метеоусловий"! Т.е. если погода по факту будет хорошей, значит виноваты синоптики, спрогнозировавшие погоду для Аэрофлота, рейс же уже отменен.
Хотя и с аэропортом Шереметьево нужно быть предусмотрительным, вот 22-23.02 "...в связи с обращением АО «МАШ» и ограниченной пропускной способности аэропорта, связанной с неблагоприятными метеоусловиями, Аэрофлот отменяет следующие рейсы...". И такая ситуация встречается подозрительно часто, на сайте Аэрофлота каждая вторая новость о погоде.
А с точки зрения сервиса Аэрофлот прекрасен! Это факт :)
Спасибо экипажу утреннего рейса Москва-Берлин на Суперджете 16.02.2016!
Важно и полезно!? Обязательно поделитесь!
---
Мои репортажи про авиацию смотрите по тегу по тегу aviation
---
Вам нравится мой блог? Следите за репортажами в удобном формате:
Мой профиль на Facebook и в Instagram. Здесь я делюсь только яркой стороной жизни и всегда онлайн :)
| Подписаться на блог в ЖЖ | Twitter | ВКонтакте | Google+ | RSS-лента | 500px | YouTube |
no subject
а вот при полётах в ЕС можно получить уже неплохую компенсацию по законам ЕС, но мало кто об этом знает
no subject
no subject
"В случае отмены рейса если Вас компания посадила на рейс другой АК до места назначения с разницей во времени прибытия в несколько часов, то тоже ни о какой компенсации речи идти не может. "
- это тоже своего рода компенсания
не буду с вами особо спорить т.к. не знаком с правилами - надо внимательно изучать
no subject
Я Вам несколько случаев из своей практики расскажу. Люфтганза. Рейс Лахор - Франкфурт, задержка по метеоусловиям Лахора 24 часа. Представитель Люфтов четко объясняет толпе гундящих пассажиров законодательство: За погоду Люфтганза ответственной быть не может, а посему 3 раза вас тут покормят гамбургером, пару раз дополнительно предложат воды и на этом все, ни гостиниц, ни компенсаций законодательство не предусматривает.
Эйр Франс. Алжир. Овербукинг. С милой улыбкой представитель эйр франс предлагает мне билеты люфтганзовские на рейс через пару часов во Франкфурт, а оттуда до дома. Другим бедолагам соответственно до Парижа через тот же Франкфурт. Компенсация не полагается ибо Эйр Франс свои обязанности по доставке пассажира в пункт назначения выполнила. Разница в прибытии в несколько часов ничего не значит.
ЭстонианЭйр. Отмена рейса. Причина не объясняется вообще - cancelled и все. Всех направляют к двум окнам, руссо туристо мило фантазируют о том, как они сейчас сутки поживут в люксовом отеле, поедят вкусно за счет компании, а завтра улетят и еще и компенсацию получат. Тетки в окнах спокойно и на русском объясняют: варианта четыре -через Ригу, через Хельсинки, смена даты на завтра или полный возврат денег за билет. На поднявшийся было плач Ярославны о пропавшей халяве и компенсациях с эстонской хладнокровностью было разъяснено - через Ригу в течении часа и Хельсинки через два часа компания перевозку обеспечивает, если не хотите - деньги она возращает. Никаких компенсаций при таком раскладе не положено.
no subject
нужно именно этот случай в данном контексте рассматривать
и ещё: не факт, что А/К не хитрят в ваших случаях - тут нужно серъёзно изучать законы ЕС - я пока не готов )
no subject
no subject
no subject
no subject