Можно ли продавать "самостоятельные путешествия"? Тревел-консультант: помощник или шарлатан?

[alexcheban]

Деньги потраченные на ветер - это использование услуг вяких визовых помогал, а также пользование услугами компаний, которые реализуют идеи для путешествий. Таково мое мнение. Каждую неделю я получаю несколько писем с предложением взяться за организацию чьего-то путешествия на коммерческой основе, в ответ отправляю уже заготовленный текст с отказом. Одна из причин: мне просто не интересно заниматься чужими поездками, хотя я с удовольствием планирую интереснейшие совместные путешествия с семьей и друзьями. Но есть и вторая причина, более значимая. На днях в выпуске новостей был сюжет про новую "профессию" - тревел-консультант... Т.е. человек, который подбирает вам маршрут, бронирует авиабилет-отель-машину и т.д. Сюжет был о какой-то молодой паре из Киева с совокупным доходом 2000 долларов и о их стиле бюджетных путешествий с продолжением о тревел-консультировании. Собственно это стало поводом для высказывания своего мнения, так как тема мне очень близка.


КДПВ: Перуанские дети в высокогорной деревеньке щекочут свинку :) Мы же движемся по нестандартному обходному пути к Мачу-Пикчу...
Такого тура вам не предложит никто, но я без проблем поделился идей и планом по его реализации.

"За":

Как и любой бизнес в области консультирования, частный тревел-консалтинг имеет право на существование. Ведь оказывается услуга, экономится время, вернее время клиента (потенциально необходимое для организации путешествия) конвертируется в оплату услуги. Вроде бы все честно и прозрачно, но...

"Против":

Конечно я знаю несколько сайтов, которые занимаются подобным сервисом. Как это работает? Очень просто: приходит рассылка от авиакомпании с акционными предложениями по тем или иным направлениям, формируется примерный маршрут и спустя час готов анонс "Путешествие далеко-далеко всего за 999.90 с перелетом и гостиницей". Все очень предсказуемо, ведь часом ранее и в моем почтовом ящике оказалось письмо об акции авиакомпании. Путешественнику предлагается маршрут и идея за деньги, при этом нет никакой ответственности в случае форс-мажора, ведь это же не тур-агентство и не продажа готового тура. Т.е. простыми словами если человек готов к самостоятельному (!) путешествию, то зачем обращаться к кому-то за идеями? Почему бы не придумать что-то самому? Не вникнуть в технологию организации путешествия, получения визы и т.д.? Что-то идет не так и человек становится заложником собственное необдуманной "самостоятельности".
Вопрос моральных принципов и ответственности тревел-консультантов, это исключительно моя точка зрения.

Ну и самостоятельное путешествие мечты строится из собственной идеи и ее достижения, а иначе чем оно отличается от пакетного горящего тура? Только самостоятельно вы найдете потрясающие отели, интереснейшие места и ощущение "первооткрывателя"!

А что вы думаете по поводу тревел-консультирования? Поделитесь в комментариях пожалуйста.
Кто поддерживает идею подобной услуги - сколько вы готовы заплатить (процент, фиксированная сумма и т.д.)?

[Poll #1925442]


Так, что если вы вдруг захотите кому-то заплатить за интересный план самостоятельного путешествия, знайте все это вы запросто найдете БЕСПЛАТНО.
Просто почитайте о "Технологиях Бюджетных Путешествий" в блоге alexcheban: авиабилеты, бюджетные авиакомпании, отели, прокат авто, хостелы, решение проблем, правила авиабагажа и даже тревел-свадьбу. А также многое другое и полезное по тегу LowCostTravel.
С сентября я существенно расширю эту рубрику, есть много идей и материалов :)

Comments

[tibidaba.livejournal.com]

Александр, мне кажется, этим постом Вы сейчас дадите новый толчок развития туриндустрии:))

[ekbe01.livejournal.com]

Никак не отношусь - мне такие компании не нужны. С удивленем смотрю на тех, кто ими пользуется.
Самому лучше, дешевле, быстрее, интереснее, больше вариантов, больше свободы, и все такое.

[shweda.livejournal.com]

Я послезавтра улетаю в Мексику. Маршрут на 18 дней и кучу городов. План подготовки: чтение отчетов, путеводителей, составление автомаршрута, подбор и бронирование отелей, билеты на самолеты в общей совокупности отняли у меня по времени часов 100. Хотя, наверняка, больше.

Не у всех есть возможность, а главное, желание, тратить время на подобную подготовку. А вот требования к этому путешествию я могу уложить в 15-20 строк. Так что я только за.

Пользуясь тем, что не нуждаюсь в деньгах, для друзей и семьи делаю это бесплатно. Но "от сумы и от тюрьмы"... поэтому вполне допускаю подобный способ заработка для себя, если жизнь так повернется.

[kybaman.livejournal.com]

Я консультирую. Есть инфа, которой нет на форумах и в интернете. Есть ситуации, которые приносят убытки.

Почему не консультировать?

[bestbashni.livejournal.com]

я вот хочу скажем билет у турцию купить за две недели и не могу. роюсь по сайтам билетным - все так дорого, один билет в одну сторону дороже чем весь тур у туроператора. все говрят мол надо за полгода покупать - а если я не знала, вот меня пригласили и надо ехать.

[kumiko-yanaka.livejournal.com]

С одной стороны, обратиться к такому консультанту - это экономия не только времени, но и нервов. Я в последние три путешествия ездила самостоятельно. Дома на все эти поиски билетов, отелей, поездов и маршрутов времени у меня нет (английский, спорт, другие не менее важные занятия :) ), поэтому приходится заниматься этим на работе, урывками, а выбор делать мне всегда трудно (может, потому что я - весы?))), поэтому постоянно советуюсь с парнем (с которым в эти поездки ездим), а у нас ещё и вкусы разные, но у него на работе интернета нет и сразу посмотреть он не может... В итоге действительно тратиться куча времени и мотается куча нервов. И иногда кому-то, наверное, проще заплатить.
С другой стороны, даже если я обращусь к такому консультанту (именно потому, что мне самой сложно сделать выбор между тем или этим отелем, тем или этим маршрутом и тд), то всё равно я не смогу доверять ему полностью, буду перепроверять, а в поездке ещё и нервничать, вдруг что не так :)
Так что я точно к такому консультанту не обратилась бы (а вот свадьбу я точно буду готовить по Вашему репортажу, спасибо за него огромное!), но отношусь нейтрально, потому что кому-то он может пригодиться. Хотя, тогда проще уже обратиться в нормальное агенство, где всё подберут, мне кажется, и купить готовый тур.

[kybaman.livejournal.com]

лет десять назад удивился, что американцы платят за составление маршрута для моторхоума от тысячи баксов. Иногда и по четыре... Ужас. Сам сядь за ноут, да собери всё в нэте. Бесплатно же!!!

Но у человека нет времени. Нет желания. И он в своём городе даёт работу другому человеку. Тот не выходит на улицу грабить, продавать наркоту и пр. И у человека, заплатившего деньги есть спокойствие, его дети гуляют по городу, а не боятся, как в Детройте. Все довольны.

[kybaman.livejournal.com]

"Каждую неделю я получаю несколько писем с предложением взяться за организацию чьего-то путешествия на коммерческой основе, в ответ отправляю уже заготовленный текст с отказом"

--------------------------------

Вы их ко мне посылайте!
Моя благодарность не будет знать границ в пределах разумного.

[first-affair.livejournal.com]

Никогда не думала называть себя тревел-консультантом, но все возможно.
Иногда, когда я планирую путешествие на 10 дней, я сажусь в 12, а встаю в 16. Поэтому мне не очень приятно тут было читать о "платить за воздух".

[vorodis.livejournal.com]

Иногда имеет смысл обратиться в визовое агентство, если мало времени и неохота собирать все документы и заполнять анкеты. А во всех остальных случаях консультанты банальное разводилово.

[okiki.livejournal.com]

Буквально недавно подруга прислала мне ссылку, где девушка занимается организацией индивидуальных туров. На что я сказала, что этот вариант для ленивых, тупых или богатых. Или для 1,2,3 вместе взятых. На что она ответила, что лично ей не в кайф выбирать отели, искать дешевые билеты и тд - она в этом случае вообще никуда не хочет ехать.
Как говорится, каждому свое. Хотя я по-прежнему уверена, нет ничего круче самому командовать парадом!

[push111.livejournal.com]

А у нас все просеивает жена.
В этом году я поучаствовал: залез в море форумов, в конце поисков уже не помнил,
что было вначале, собрал океан информации, которую не было ни времени, ни сил отфильтровывать.
В конце концов берем материалы жены, как всегда.
Т.ч., тем, у кого нет своего домашнего умельца-энтузизиста, такой консультант-разработчик м.б. полезен.

[api-boliviano.livejournal.com]

а мне вот идея не кажется такой уж странной. я постоянно эим занимаюсь бесплатно - рассказываю о транспорте на суматре, ориентирую по горнолыжным курортам, делюсь явками по понравившися квартирам. иногда немного обидно - я вот только что сэкономила человеку несколько часов времени (много часов, что уж). то есть как бы сэкономила деньги,которые он зарабатывал 0 много часов - много тысяч. ну,сделала доброе дело,да. но если б мне за это хоть 500-1000 р прислали,было б куда прикольнее. я-то, пока вспоминала, с какими пересадками тащилась через сулавеси, как назывались автобусные компании и т д - я-то в это время не работала. хотя могла бы. я сидела и помогала этому человеку (который потом напишет,какая я молодец и большое спасибо).

[demitsuria.livejournal.com]

Лично относиться можно по-разному, но всё равно, окончательный вердикт вынесет только невидимая рука рынка.

[darkheavy.livejournal.com]

Если ты говоришь, что нет никаких гарантий — то это просто надувательство. Я понимаю, если бы такой консультант работал в рамках какой-то туристической фирмы и в случае чего мог прийти на помощь в трудную и непонятную минуту — тогда да.

[tatyana kokorina (from livejournal.com)]

Это всего лишь одно из направлений инфо-бизнеса. Если кому-то интересно пользоваться подобного рода услугами - пожалуйста. Но лично мне - не интересно, потому что как уже говорилось выше на 3 страницах - кайф именно в подготовке, в планировании, в возможности учесть тонкие моменты. А если на отдыхе произошел "косяк", то это только мой и на будущее я буду делать определенные выводы, дабы избежать ошибок.

[andrey-li4no.blogspot.com (from livejournal.com)]

Нейтрально отношусь, кому нужно - пусть покупает

[n-a-g-a.livejournal.com]

Я работник туризма со стажем, при этом вообще не понимаю, чем работа тревел-консультанта отличается от работы обычного менеджера по туризму. И вообще не понимаю идеи "самостоятельного" путешествия, которое готовым пакетом у кого-то куплено. В чем самостоятельность?

[roki-hateslj.livejournal.com]

А помоему - консультант это хорошо. и даже опытному путешественнику можно и не зазорно к нему обратиться.. Составить маршрут самому - это замечательно, иногда на это просто нет времени.. даже у опытного путешественника - зато, он сможет, затратив минимум времени, проверить что ему предложили.. это тоже неплохой вариант

[tetyanka-guziy.livejournal.com]

сложно сказать. Лично я вряд ли соглашусь платить деньги за такую услугу, мне очень интересно все сделать самой. Да и информации где что посмотреть в Инете валом, было бы желание найти.
Но я знаю людей, который с удовольствием воспользовались бы такой услугой. Почему? мне не понять. Видимо им просто не интересно заниматься планированием поездки, им комфортней, когда кто-то за них думает.
Так что услуга такая имеет место быть и у нее есть свои потребители. Так почему бы и не заниматься этим?

[elena-koulikova.livejournal.com]

все-таки выскажусь.
как и везде, консультанты бывают разные. я совсем не исключаю, что чьи-то советы, наводки и итд в ряде случаев могут быть очень ценны и полезны, а порой просто необходимы. Брать ли за это деньги - личный вопрос для каждого человека.
"Почему люди покупают откровенное дерьмо и при этом рады???" - я бесилась, видя, как народ валит в липовые школы танцев, учиться сальсе и танго у людей, НИ РАЗУ не замеченных на вечеринках, корявых, убогих итд.
Но поняла, что важнее то, что делаю я сама. И как. Чем судить других.

[марк са (from livejournal.com)]

считаю для себя рискованным заниматься такой деятельностью. объясню. люди все разные, и одного взаимопонимания по вопросу "хочу эксклюзива" недостаточно. когда нет материальных претензий- с тебя и взятки гладки, ты- посоветовал, люди вольны решить сами за себя как поступать. в большинстве случаев люди, готовые платить- люди с претензиями, да и на дворе не прошлый век когда "увидеть париж и умереть" ( со смеху к примеру или со страху- у каждого может быть своё)
так, не каждому посоветуешь отель в помещении бывшей тюрьмы (мало ли кто там что по этому поводу думает...) или отель изо льда или капсулу в винной бочке- люди должны сами выбирать подобные эксклюзивы. Поскольку форумы пестрят "бывалыми" путешественниками, которые жалуются то на июльскую жару в августе на мальте, то на сильный ветер в норвегии то на отсутсвие фена в номере или что их забыли предупредить о другой розетке в чужой стране. потом особо конфликтные вынесут это всё трэвел-консультанту, который был "обязан предупредить". Уж если куча мусора вываливается от туристов пакетных туров, то тут вообще простор для фантазии претензий. нервы дороже чем полученные условные 100евро за организацию отдыха. а начаться всё может с какого-нибудь пустяка, ещё в самом начале, если при посадке в самолёт трэвел-консультант забыл предупредить, что секьюрити может отнять пилку для ногтей при посадке в самолёт или что за перевес в 50кг шмотья на обратном рейсе из бергамо рианэйр может и 500евро затребовать.

[crazymaman.livejournal.com]

Вот очень насущный вопрос вы подняли! Работа моя состоит в том, что я организую бизнес-поездки сотрудников в одной западной компании, состою в штате и т.п.. И зачастую ко мне обращаются с просьбой что либо организовать, я маньяк этого дела всегда - "ЗА". Совершенно бескорыстно.
И вот не так давно, один из руководителей обратился за помощью и попросил озвучить сколько будет стоить эта помощь. Я четко ответила, что денег за это не беру. Когда мои друзья возмущаются и говорят, что я должна брать у меня несколько вопросов:
Есть люди, которым необходимо просто помочь в орг.моментах: они назвали школу в UK, я списалась, выбрали вместе программу, оплатили, я помогла оформить визы (в ВЦ конечно они сами ходили). Они сами выбрали отель. Потом они решили поехать в отпуск и уже сами забронировали отель. Я только купила билеты и опять помогла с визой. Но в консульство опять же ходили сами.
Так вот вопрос: какую сумму я должна с них брать? За что? За анкеты? Глупо и смешно. Да даже если бы отель забронировала - тоже странно было бы деньги брать.
Так вот. Я для себя выбрала только такой вариант заработка (уже его опробовала). Есть большая группа людей от 40 и старше, кто по многим причинам не может или не хочет организовать свою поездку или просто нет компании, а ехать одному - не с руки, плюс языковой барьер. Я организую небольшие группы - макс. 6 человек и еду сопровождаю, везде показываю и проч. Для этих людей - это выйдет не дороже покупки готового тура, плюс группа одновозрастных людей, всегда есть о чем поболтать, а я да - на этом я могу заработать, т.к. здесь у меня всё и все под контролем.

[olga-kulaj.livejournal.com]

Думаю, каждому -свое. У кого-то нет времени на самостоятельное составление маршрута и планирование. У кого-то -опыта. У кого-то - того и другого.
Мы свое первое самостоятельное путешествие , из которого прилетели две недели назад, разрабатывали всю зиму. Это были Французские Альпы. Процесс был настолько не прост, а результат -замечательный, что я решила поделиться этим опытом на своей странице ЖЖ. Просто дала пошаговую инструкцию.
Но для нас процесс составления маршрута -удовольствие, еще с тех времен, когда мы ходили только по Карпатам. А ведь не всем нравится такая работа. Вот они и платят человеку за свое сэкономленное, а его потраченное время.
Насчет ответственности -если бы я была таким консультантом, то не брала бы на себя никакой ответственности (для этого есть турфирмы), я бы просто помогла человеку консультацией, а он заплатил бы за нее стоимость моих рабочих часов. Здесь я согласна с учасницей дискуссии, которая работает "за чаевые", т.к. очень трудно определить какую-то таксу.

[yevgeniy ikhelzon (from livejournal.com)]

я являюсь человеком, который создал компанию makemytrip.com.ua
Мы бесплатно консультируем по всем визовым вопросам, и за пять лет работы спланировали людям тысячи путешествий. Мы рады тому, что нас любят и присылают положительные отзывы.
Мы занимаемся планированием бюджетных путешествий и делаем это хорошо. Вам, Алекс, спасибо за ваше мнение, но я сомневаюсь в вашей компетентности по ряду вопросов.
Да, в Европе существует огромное количество компаний, которые продают так называемые tailor trips, их доля на туристическом рынке - до 20%. Мы следуем их опыту, и имеем право не соглашаться с вами.