Можно ли продавать "самостоятельные путешествия"? Тревел-консультант: помощник или шарлатан?

[alexcheban]

Деньги потраченные на ветер - это использование услуг вяких визовых помогал, а также пользование услугами компаний, которые реализуют идеи для путешествий. Таково мое мнение. Каждую неделю я получаю несколько писем с предложением взяться за организацию чьего-то путешествия на коммерческой основе, в ответ отправляю уже заготовленный текст с отказом. Одна из причин: мне просто не интересно заниматься чужими поездками, хотя я с удовольствием планирую интереснейшие совместные путешествия с семьей и друзьями. Но есть и вторая причина, более значимая. На днях в выпуске новостей был сюжет про новую "профессию" - тревел-консультант... Т.е. человек, который подбирает вам маршрут, бронирует авиабилет-отель-машину и т.д. Сюжет был о какой-то молодой паре из Киева с совокупным доходом 2000 долларов и о их стиле бюджетных путешествий с продолжением о тревел-консультировании. Собственно это стало поводом для высказывания своего мнения, так как тема мне очень близка.


КДПВ: Перуанские дети в высокогорной деревеньке щекочут свинку :) Мы же движемся по нестандартному обходному пути к Мачу-Пикчу...
Такого тура вам не предложит никто, но я без проблем поделился идей и планом по его реализации.

"За":

Как и любой бизнес в области консультирования, частный тревел-консалтинг имеет право на существование. Ведь оказывается услуга, экономится время, вернее время клиента (потенциально необходимое для организации путешествия) конвертируется в оплату услуги. Вроде бы все честно и прозрачно, но...

"Против":

Конечно я знаю несколько сайтов, которые занимаются подобным сервисом. Как это работает? Очень просто: приходит рассылка от авиакомпании с акционными предложениями по тем или иным направлениям, формируется примерный маршрут и спустя час готов анонс "Путешествие далеко-далеко всего за 999.90 с перелетом и гостиницей". Все очень предсказуемо, ведь часом ранее и в моем почтовом ящике оказалось письмо об акции авиакомпании. Путешественнику предлагается маршрут и идея за деньги, при этом нет никакой ответственности в случае форс-мажора, ведь это же не тур-агентство и не продажа готового тура. Т.е. простыми словами если человек готов к самостоятельному (!) путешествию, то зачем обращаться к кому-то за идеями? Почему бы не придумать что-то самому? Не вникнуть в технологию организации путешествия, получения визы и т.д.? Что-то идет не так и человек становится заложником собственное необдуманной "самостоятельности".
Вопрос моральных принципов и ответственности тревел-консультантов, это исключительно моя точка зрения.

Ну и самостоятельное путешествие мечты строится из собственной идеи и ее достижения, а иначе чем оно отличается от пакетного горящего тура? Только самостоятельно вы найдете потрясающие отели, интереснейшие места и ощущение "первооткрывателя"!

А что вы думаете по поводу тревел-консультирования? Поделитесь в комментариях пожалуйста.
Кто поддерживает идею подобной услуги - сколько вы готовы заплатить (процент, фиксированная сумма и т.д.)?

[Poll #1925442]


Так, что если вы вдруг захотите кому-то заплатить за интересный план самостоятельного путешествия, знайте все это вы запросто найдете БЕСПЛАТНО.
Просто почитайте о "Технологиях Бюджетных Путешествий" в блоге alexcheban: авиабилеты, бюджетные авиакомпании, отели, прокат авто, хостелы, решение проблем, правила авиабагажа и даже тревел-свадьбу. А также многое другое и полезное по тегу LowCostTravel.
С сентября я существенно расширю эту рубрику, есть много идей и материалов :)

Comments

[v-protopopov.livejournal.com]

однозначно отрицательно! Помощь в самостоятельной организации - это индивидуальный тур и не имеет отношения к самостоятельному путешествию

[housewifeche.livejournal.com]

трэвэл консультанты это самообман (о! теперь мы не покупаем пакетные туры!), либо попытка заплатить меньше, чем стоимость разработки индивидуальных туров в агентстве.

[travel-fanat.livejournal.com]

+100

[jazztour.livejournal.com]

С тревел-консультанта ничего не получишь в итоге, если вдруг, что пошло не так. Мне кажется, что это основная проблема таких консультантов.

[barabaan.livejournal.com]

Почему нет, всегда есть куча моментов, которые надо знать и учитывать при планировании путешествия. Но обычно такой информацией (расписание автобусов, лучший пляж, особые места на маршруте и тд) путешественники делятся бесплатно на соответствующих форумах. Планирование путешествия и поиск информации - это отдельное развлечение.

[alexcheban.livejournal.com]

Вот, организация путешествия - это же интереснейший процесс.
Нет времени - езжай в пакетный тур, имхо

[golovko.livejournal.com]

А я вот ЗА!)

К примеру, моей бабушке будет проще обратиться в турфирму и там купить тур, но сам то я лично сделаю всё самостоятельно.

Каждому своё в общем, а твои советы очень полезны для таких как я, которые только учатся путешествовать самостоятельно!

Спасибо Саня)

[alexcheban.livejournal.com]

Саня, я не о продаже тура, ты не понял пост, я о продаже "самостоятельного путешествия", т.е. просто продажа маршрута и нескольких бронировок. Тур - это ответственность на всех его этапах. Бронировки отелей - это просто маршрут.

[shadrapa.livejournal.com]

люди платят за иллюзию исключительного путешествия

[travel-fanat.livejournal.com]

Не понимаю тех кто платит за воздух... есть инструмент - интернет, пользуйтесь им. Это тоже турагентство, только по другому назвали... :)

[tobycrackit.livejournal.com]

Люди платят за то, чтобы не тратить свое время.

[torchuck.livejournal.com]

Мне кажется тут все проще - некоторым просто не хочется тратить время (а иногда это просто не интересно) на выбор, сравнение и.т.д.
Да, для молодых людей с не высоким достатком, пользоваться такой услугой - бред. Но есть и те для кого потраченная сумма на это, просто не существенна (порой как и цена самой поездки).

з.ы. По крайней мере эта услуга ни чем не хуже чем консультант в магазине) Там тоже можно все найти, узнать и купить в интернете))
Подумайте и вспомните сколько времени иногда уходит сделать хорошую интересную поездку для себя? (я не беру в расчет варианты аля долететь и в отель)

[alexcheban.livejournal.com]

Для меня организация - это часть поездки. Время уходит, НО совсем не так много как кажется, зато сколько неожиданностей находятся, как приятных, так и полезных.

[naisla.livejournal.com]

часто помогаю с такими путешествиями друзьям-знакомым просто потому, что у людей нет времени читать форумы, знать все сайты, рейтинги отелей/островов/пляжей, быть подписанным на рассылки авиакомпаний и все это ради одного путешествия в год. при этом им не хочется пакетного тура в группе туристов чартерным рейсом и есть мечта куда-то съездить.
поэтому не вижу ничего плохого в том, чтобы они обращались к таким консультантам.

[neironet.livejournal.com]

соглашусь с вами на 100%

[lelka-moving.livejournal.com]

Мне кажется, путешествие за 999,99 далеко-далеко с гостиницей - это не тревел консультант. Это просто пакет дл отдыха. А вот если он организует несколько переездов, найдет в каждом месте гостиницу по моему вкусу + что там интересного в округе... То это мой муж:)

[alexcheban.livejournal.com]

От тур пакета его отличает только отсутствие ответственности в случае форсмажора.
Сейчас кто-то захочет выйти замуж за вашего мужа :))))

[dq-de-ro-mancha.livejournal.com]

Привожу простой пример.
Вот я, предположим, простой человек, решившийся на такое путешествие и достаточно знающий английский, что бы его осуществить. Но у меня есть на это всего две недели в году на отпуск. Мне не приходит рассылок с авиакомпаний с дешевыми билетами и не шлются акционные секретный цены на отели (Александр, мне же не надо вам рассказывать про секретные предложения с booking'а?). Итого, как я не пытайся все сам организовать - потрачу на 200-300 евро (условно) больше, чем человек, который получает все эти рассылки.
И теперь возьмем, для примера, тревел-консультанта, который получает все эти предложения-рассылки по роду своей деятельности. Он экономит мне 200-300 евро, мое время, за которое я могу еще что-то заработать и берет за это 100 евро (беру на примере одного агенства).
А теперь вопрос - так почему же мне не сэкономить 100-200 евро (условно) и свое время, воспользовавшись такими услугами?

[alexcheban.livejournal.com]

Пример, вы пришли к концу регистрации и там овербукинг... маршрут несколько изменяется...
вам нужно принять несколько принципиальных самостоятельных решений, а вы не знаете как быть, ведь на руках уже маршрут.

Ну и подписаться на рассылки нескольких авиакомпаний - в чем проблема то. На практике всего 3-4 имеют реальную ценность.

[http://users.livejournal.com/dimkin_/]

Думаю так: какждый сам хозяин своего времени и своих денег. Экономя один из этих ресурсов, мы неизбежно расходуем другой. Трэвел-консультант - это дополнительная возможность сэкономить время за счёт расхода денег. Никто не заставляет ею пользоваться (да и сам я вряд ли обращусь к трэвел-консультанту), но, раз они существуют, значит, их услуги востребованы. А посему - пусть будут, раз они кому-то нужны.

[mzungu.livejournal.com]

Конечно можно и, в некоторых случаях, это может сэкономить кучу времени и средств. Собственно говоря, Lonely Planet именно этим и занимается, продавая книги с готовыми предложениями поездок, всеми явками и паролями, но и этого может быть недостаточно. Например, сейчас я планирую (для себя) поездку на гавайский остров Kauai, но не "обычную" с пляжами и гостиницами, а с палаткой по всем заповедникам. Несмотря на то, что по этому острову есть куча литературы, спланировать поездку у меня заняло не один месяц (!), и, съездив туда и посмотрев всё своими глазами, я смогу построить эту поездку и для других.

[alexcheban.livejournal.com]

Это очень интересный эксклюзив. Но и по сложности такой тур не для новичков.
Предлагают в 95% простые маршруты с очень несложной для организации логистикой.

[another-manner.livejournal.com]

С интересом наблюдаю за развитием пары таких бизнесов. Один - с фиксированной оплатой почти мёртв (два варианта - либо минимальный платёж, либо выигранный процент от цены), другой - с добровольной оплатой по желанию клиента (сколько заплатить определяет клиент по результату), развивается более-менее успешно и больше зависит от умения посылать в жопу тех дебилов, которые просят много и невозможного, а платить не хотят.

[juliaaz-travel.livejournal.com]

Ну вот я тоже занимаюсь консультированием по самостоятельным путешествиям. Люди едут сами, но у них может не быть времени найти перерыть тонны сайтов, чтобы найти чтото интересное в том регионе где они едут, например. У многих планирование путешествия - в отличие от путешествия - сплошной стресс. Кому-то просто лень на "отделение зерен от плевел" заморачиваться. Плюс вы еще не говорите про основную массу моих клиентов - тех, кто самостоятельно решает выехать куда либо в первый-второй раз и им банально боязно от всей этой новизны.
Кроме того, я не знаю как остальные, но я лично делаю это за чаевые, размер которых определяет клиент. То бишь все на добровольной основе. При таком раскладе человеку, который занят или не хочет - почему бы и не обратиться ко мне?
Тем более, что мне действительно интересно ломать голову над нестандартными задачами и маршрутами, читая ваш же и еще сто тысяч других блогов для пользы дела

[alexcheban.livejournal.com]

Ну тут один момент прослеживается - вы это делаете в удовольствие и себя развиваете.
Просто где грань ответственности перед клиентом, если что-то идет не так? Изменение рейсов, очербукинг, опоздание.... человек просто не готов к принятию решений. И в панике начнет тратить очень много денег на отель у аэропорта, потому что у него нет навыков поиска. Я чисто гипотетически привожу пример.
Конечно это единичные случаи, но они есть.

[olec4ka-noangel.livejournal.com]

Не совсем согласна.
У многих людей просто нет времени заниматься поиском, бронированием, изучением. Когда не занимаешься этим постоянно или хотя бы достаточно часто, то на такую организацию уходит масса времени и сил, а результат не всегда самый лучший. Многие людям заниматься этим просто не интересно, работа кропотливая и трудоемкая, тем более когда человек может потратить это время с большей пользой.
Ну и конечно если вам лично интересно организовывать только свои путешествия, это не говорит о том, что всем также:)))
Я сама помогаю многим друзьям-знакомым-родственникам все купить-организовать для путешествия, правда не за деньги, а за так или "сувенир". Но это просто хобби и честно говоря получаю от такой организации чужих поездок едва ли не больше удовольствия, чем от организации своих:)

[in-way.livejournal.com]

я смотрю на это с другой стороны. на пятерочку меня достали родители и друзья которые постоянно обращаются за помощью в подготовке тура, от подготовки визы до поиска маршрута и броней всего-всего, а потом еще и решение проблемных форс-мажорных вопросов уже зарубежом (так как не знают никаких языков кроме русского). это отнимает кучу сил и нервов, отвлекает от основной работы. помогать приходится так как они не хотят лететь по протореным маршрутам наших соотечественников и им подавай отель где не ступала нога русского) так что если уж есть эти консультанты по турам, то пусть берут на себя такой вот сегмент ленивых потребителей не желающих брать пакетные туры. это отличный вариант для тех кто сам не может, а хочет.

[enegmatica.livejournal.com]

вот я ,кстать, с Вами очень согласна!

п

[levtsn.livejournal.com]

я считаю, что тревел консультант может быть оправданным,
так как он всётаки может лучше знать нюансы самостоятельных путешествий, чем средне нормальный человек, и своими знаниями поможет получить больше от самостоятельного путешествия.

особенно если консультант сам имеет практический опыт того в чем консультирует.

формат личного общения самый эффективный.

[rezook.livejournal.com]

я только за ))

[zloyorel.livejournal.com]

Отношение нейтральное. Если кто-то хочет купить такое "самостоятельное" путешествие - то это его выбор, если есть человек, продающий такое "самостоятельное" путешествие - отлично, работай! А для меня такое не подойдет по причине отсутствия плана путешествия как такового, маршрут и места остановок интереснее выбирать по ходу, а не ехать по накатанной..

[antonkikot.livejournal.com]

КДПВ классная! :)

Полностью согласен, выходит то же самое, что и в тур-агенстве, только без гарантий. Если кто-то хочет нестандартный тур, то, во-первых, тур-агенства вполне могут подобрать индивидуальный тур; а во-вторых, если страшно всё самому покупать, то надо начинать с очень простых, маленьких туров - и постепенно "усложнять задачу".

Хотя, конечно, того, кто так уж хочет обратиться к тревел-консультанту, просто так - несколькими фразами - не остановишь.

Low-cost travel forever :)

[igor-boloto.livejournal.com]

Тоже видел этот сюжет и первый делом вспомнил твой ЖЖ. Огромная тебе благодарность. Именно по прочтении твоего ЖЖ у меня хватило сил, умения и знаний самому спланировать путешествие в Паргу и Дрезден без всяких турагентств.
Т.е. я согласен - если человек в состоянии сам планировать без туроператора, то тревел-консультант тут и не нужен.

[alexcheban.livejournal.com]

По-моему по СТБ был, особенно с картой перелетов по Европе они выдали завлекающую графику...

[katkov111.livejournal.com]

режим простой: сам бы не воспользовался, значит бизнес модель неудачна. эта услуга подходит настолько малому количеству людей, что можно забыть ее навсегда. туроператоры точно так же за деньги сделают индивидуальный тур.

[dq-de-ro-mancha.livejournal.com]

У меня есть на примере фирма, которая занимается организацией индивидуальных туров посредством тревел-консультантов. На рынке более трех лет. Штат и кол-во заказов - растет. А по вашему получается, что у них "не удачная бизнес модель", поскольку она не подходит лично вам :) По-моему в вашей формуле где-то есть ошибка :)

[101.livejournal.com]

самостоятельное путешествие конечно забирает больше времени и несет определенные риски, но это же удовольствие, самому себе организовать отдых, так как ты хочешь

[patteran.livejournal.com]

Отношусь положительно, поскольку вижу, какому количеству людей нужна помощь при организации поездок. Время, опыт, знание иностранных языков - это то, чего не всем хватает при подготовке к отпуску. И да, самостоятельным такой маршрут уже не назвать, но людям нужно не название, а уменьшение стресса от обилия информации. На счет отсутсвия гарантий в случае проблем - о, сколько проблем я решила сама в тех двух организрванных турах, которые купила по малолетству в свое время )